Chúng tôi thay bạn trả lời tin nhắn, tư vấn – chốt đơn, xử lý khiếu nại và chăm sóc sau bán.
Giúp shop tăng doanh thu – tối ưu vận hành – tập trung phát triển sản phẩm.
Chúng tôi thay bạn vận hành toàn bộ hệ thống chăm sóc khách hàng – từ trước bán đến sau bán.
Trả lời tin nhắn nhanh chóng, tư vấn sản phẩm đúng nhu cầu, tối ưu tỷ lệ chốt đơn và tăng doanh thu.
Kiểm tra tình trạng đơn, xử lý giao chậm, cập nhật tracking và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Giải quyết tranh chấp chuyên nghiệp, bảo vệ uy tín shop và giữ chân khách hàng.
Xin feedback, gửi ưu đãi, chăm sóc khách cũ để tăng tỉ lệ mua lại.
Hỗ trợ Facebook, TikTok Shop, Shopify, Shopee… đảm bảo phản hồi đồng bộ 24/7.
Cung cấp báo cáo định kỳ về tỉ lệ phản hồi, tỉ lệ chốt đơn và đề xuất cải thiện.
Dịch vụ CSKH chuyên nghiệp dành riêng cho mô hình dropship – tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ mua lại.
Chúng tôi đã đồng hành cùng nhiều shop dropship trong việc tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và gia tăng tỷ lệ chốt đơn.
Đội ngũ của chúng tôi có kinh nghiệm vận hành chăm sóc khách hàng cho các shop dropship hoạt động tại thị trường Mỹ và Anh, đảm bảo quy trình chuyên nghiệp và hiệu quả.
Founder & Customer Experience Strategist
Director OPS
Director HR
